Lancé en Juin dernier, l’offre de Fidélisation client Fidelyo vient permettre d’une part aux commerçants de créer et entretenir une base de données clients fiable via des outils numériques et d’autre part, aux clients de diverses enseignes de proximité, de bénéficier de récompenses et avantages offerts par leurs commerçants préférés.
Aujourd’hui, la plupart des commerces togolais ne connaissent pas leurs clients et leurs habitudes de consommation; ce qui pourrait leur permettre d’adapter leurs offres à leurs clients et les fidéliser.
Aussi, les clients sont peu, voire pas du tout récompensés par les commerces qu’ils ont l’habitude de fréquenter compte tenu du fait que ces derniers ne savent pas toujours les identifier.
L’inexistence d’outils efficaces pour la fidélisation ainsi que la faible digitalisation des commerces de proximité en sont les principales raisons.
Fidelyo apporte ainsi une solution pour les deux parties. Un produit de fidélisation client qui va permettre aux commerçants d’entretenir de meilleures relations avec leurs clients les plus fidèles.
- – Les commerçants pourront disposer d’une base de données clients qu’ils vont pouvoir fidéliser plus efficacement à travers un CRM et divers outils numérique mis à leur disposition
- – Les clients pourront bénéficier de récompenses et d’avantages (réductions, offres promotionnelles…) offerts par leurs commerçants préférés.Depuis début Septembre, Fidelyo a également lancé une offre de parrainage pour permettre aux détenteurs d’une carte Fidelyo de parrainer des amis et des proches. Ces derniers sont récompensés de 500 FCFA pour chaque filleul adhérent au programme Fidelyo. Le meilleur parrain du mois (celui ayant parrainé le plus grand nombre de filleuls) reçoit également le cadeau du mois.Fidelyo, c’est aujourd’hui une vingtaine de partenaires qui offrent des réductions de 10 à 30% aux détenteurs de la carte.Pour Aphtal Cissé, propriétaire du salon de thé partenaire Ginger and Spices, « Fidelyo nous garantit une base de données de clients assez satisfaisante. Nous sommes sûrs d’avoir une “flotte” de clients facilement atteignable grâce à elle. En plus, les avantages que Fidelyo offre aux détenteurs de sa carte font que nous pouvons tisser un excellent réseau de prestataires. La possibilité de suivre ses recettes constamment est également un avantage non négligeable. »Fidelyo est un produit d’Agama Technology, une société de service spécialisée dans la transformation digitale des entreprises et des organisations.
Notre site web : www.fidelyo.co
Contact : hello@fidelyo.co
[…] – Les clients pourront bénéficier de récompenses et d’avantages (réductions, offres promotionnelles…) offerts par leurs commerçants préférés.Depuis début Septembre, Fidelyo a également lancé une offre de parrainage pour permettre aux détenteurs d’une carte Fidelyo de parrainer des amis et des proches. Ces derniers sont récompensés de (…) lire la suite de l’article sur Nishamag.com […]